¿que es personal informático?

¿Que es personal informático?
Personas involucradas en el funcionamiento de un sistema informático. Según su relación con la computadora, se clasifican en:
-Usuarios: Todas las personas que usamos una computadora para distintos propósitos.
-Programadores: Personas especializadas que desarrollan las aplicaciones informáticas.
-Técnicos: Personal que se encarga de mantener en funcionamiento las computadoras y las redes

¿Que es software?
Conjunto de instrucciones escritas por un programador. Los programas hacen que el equipo físico realice una tarea específica. Existen tres tipos de software:
-Sistemas opereativos
-Lenguaje de programación
-Aplicaciones informáticas

Que es firmware?
Software de sistema que reside en la memoria permanente de la computadora (chips ROM). Es una serie de rutinas que se ejecutan al encender la computadora para verificar su estado y comprobar el funcionamiento de los equipos periféricos conectados.